W dniach od 19.06.2025 do 06.07.2025 nasza firma ma przerwę urlopową.

Wszystkie zamówienia złożone w sklepie w tym terminie będą realizowane od 07.07.2025

Składanie reklamacji

Wszystkie oferowane przez nas towary posiadają gwarancję producenta.

Gwarancji nie podlegają przypadkowe bądź celowe uszkodzenia mechaniczne (przecięcia, rozdarcia itp.) oraz użytkowanie tablicy niezgodne z zaleceniami producenta. Podstawą reklamacji lub zwrotu jest dowód zakupu (dostarczana wraz z towarem faktura VAT).

W momencie odbioru towaru w obecności kuriera Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń należy sporządzić protokół reklamacyjny, który podpisuje przewoźnik. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu będą rozpatrywane wyłącznie w oparciu o ten dokument.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne powinien skontaktować się z nami pod nr tel. 0-12 307-00-68 lub wysłać maila na adres: biuro@abistablice.pl, gdzie otrzyma instrukcje w sprawie dalszego postępowania. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji wadliwy towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy.

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Abis Tablice

ul. Tadeusza Śliwiaka 53

30-798 Kraków

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie. 

Zwrot towaru

czas na odstąpienie od umowy: 14 dni

adres do zwrotu:

Abis Tablice

ul.Tadeusza Śliwiaka 53

30-798 Kraków

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:  W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.

Aby odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym abistablicesklep.pl  należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: biuro@abistablice.pl. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.

Przesyłkę należy nadać na adres Abis Tablice ul.Tadeusza Śliwiaka 53, 30-798 Kraków.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

[adres sprzedającego]

Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery zamówienia w sklepie internetowym.

Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data].

Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]  Adres: [adres kupującego] Data: [data odstąpienia od umowy] Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]

Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

 

Formularze do pobrania:

DO POBRANIA DRUK REKLAMACYJNY

DO POBRANIA DRUK ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

 

Śledź nas na Facebooku